3X1: Tarjetas del recuerdo

Hoy en día son indispensables y prácticamente no existe establecimiento que no las acepte. Las tarjetas han sufrido una evolución importante durante las últimas décadas, desde aspectos como el diseño y materiales utilizados hasta los modelos de operación. El cambio es significativo, hecho que comprobó 3×1 al desempolvar billeteras del pasado.

¡Scala Regala!

  • Tarjeta Clave. Mucho antes que Bonus y la fallida Más Más, Scala operó su propia tarjeta de fidelización. Esta era de cartón y llevó el nombre de Tarjeta Clave. En lugar de puntos, los clientes recibían descuentos, principalmente en productos non food, a cambio de sus consumos. La Tarjeta Clave contó con más de una versión, cada una con un distinto porcentaje de rebaja.

CrediHogar

  • CrediHogar. En los noventa, el Banco de Crédito incursionó en la operación de tarjetas para retailers. La primera fue CrediHogar, ‘plástico’ que reemplazó al crédito ofrecido directamente por Hogar. La tarjeta se mantuvo en el mercado hasta mediados de la década pasada, cuando el Grupo Orión tomó la propiedad de la cadena fundada por Beto Levy y lanzó un nuevo ‘plástico’ propio.

CMR Falabella

  • CMR Falabella. Falabella arribó al Perú en 1994 y lo hizo con su tarjeta CMR, siglas de Crédito Multi Rotativo. Como particularidad, la primera versión local de CMR llevó el logo de Saga. Meses después, la cadena cambió oficialmente de marca a Saga Falabella y el logo de Saga desapareció de los ‘plásticos’ emitidos.
Anuncios

Celebración en plaza

Plaza San Miguel

Toma aérea de Plaza San Miguel en sus inicios

El mall en el Perú está de cumpleaños. Hace 33 años abrió sus puertas Plaza San Miguel, el primer recinto del referido formato en el mercado peruano. Si bien en 1976 ya existían otros complejos comerciales, Plaza San Miguel fue el primero en recibir la denominación de mall a raíz de su extensión y distribución de locatarios con, por ejemplo, un ancla en cada extremo.

Las primeras anclas de Plaza San Miguel fueron Sears y Todos. La estadounidense mudó su ubicación en Pueblo Libre al nuevo centro comercial, donde ofrecía servicios como un centro fotográfico, además de venta de neumáticos y artículos de ferretería. Hoy en día, Saga Falabella ocupa el local de Sears, el cual ha operado de manera ininterrumpida durante 33 años. Todos, por su parte, ha sido reemplazado por Wong, cadena que se instaló en San Miguel en el primer lustro de los noventa.

Es más que notorio el cambio que ha experimentado Plaza San Miguel a lo largo de su historia, sobre todo en la última década con la inauguración de su segundo nivel, la inclusión de una segunda tienda por departamentos (Ripley) y la renovación de su mix de operadores menores. Precisamente en el año 33, el centro comercial inaugurará su tercer nivel, donde incluirá una oferta principalmente enfocada a los públicos infantil y juvenil.

3X1: Spots ochenteros

Esta semana, 3X1 trae anuncios retailers de los ochenta, la década que marcó el inicio de la televisión a color en el Perú.

  • Sears es Saga. En 1984 este recordado spot hizo oficial el cambio de marca de Sears por Saga, luego de la salida de la estadounidense, años atrás, del accionariado de la cadena. Si bien ahora Saga lleva el apellido Falabella, la gran mayoría de peruanos sigue llamándola por su primer nombre. En el momento del cambio de marca, Saga operaba tres establecimientos en San Isidro, San Miguel y Lima Centro, los mismos que mantiene hasta hoy.

  • Los combos de Kentucky. Kentucky Fried Chicken (KFC) ingresó al mercado peruano en 1981, a través de una franquicia operada por Delosi. Tres años después de su lanzamiento este spot vio la luz. Nótese que Coca-Cola era la bebida de KFC por ese entonces y posteriormente sería reemplazada por Pepsi. A mediados de los noventa la ‘Coca’ regresó a la cadena hasta inicios de esta década cuando fue reemplazada, nuevamente, por su eterna rival.

  • Hogar está en la Feria. En 1983, Hogar eligió a los conductores del programa Magazin de Panamericana Televisión, Silvia Maccera y Horacio Paredes, para promocionar sus ofertas en la Feria del Hogar. La cadena formó parte por varios años del pabellón 2, donde operó como una especie de ancla al contar con uno de los stands más grandes en toda la Feria. Dieciséis años después, tanto Hogar como la Feria son sólo recuerdos.

Celebraciones por adelantado

¿Por qué Saga Falabella y Ripley adelantan sus aniversarios?

¿Por qué Saga Falabella y Ripley adelantan sus aniversarios?

‘Muchas felicidades por su aniversario’, reza uno de los tantos saludos de los proveedores de Ripley, principalmente textiles, en su más reciente catálogo. Hace aproximadamente un año, hacia finales de junio, la cadena de los Calderón fue felicitada hasta por el futbolista Michael Owen, quien grabó el saludo por encargo de su patrocinador Umbro. En medio de tantos buenos deseos, un dato supuestamente ha pasado desapercibido: Ripley abrió sus puertas en el Perú un 10 de setiembre de 1997 y no en junio ni en julio de ese año.

¿Qué acaso los proveedores de la cadena no conocen ese dato? ¿Ripley está buscando engañar a sus clientes? Esa es la clase de opiniones que se puede encontrar en la web frente a la iniciativa de la cadena, sin embargo, como diría un famoso personaje de Chespirito, todo está ‘fríamente calculado’.

Entre la última quincena de junio y la primera de julio, una tendencia natural en el sector lleva a la disminución en las visitas y, por ende, en las ventas de las tiendas por departamentos en el Perú. Por ello, Ripley desarrolló en el 2007 una campaña que invitaba a sus clientes a celebrar con ofertas especiales su décimo aniversario en el mercado peruano, precisamente por estas fechas. Dado el éxito que reportó, por lo que hasta quedó como finalista de los Effie Awards Perú 2008, la estrategia del ‘cumpleaños adelantado’ se ha repetido durante los dos años siguientes, siendo la campaña actual ‘Gran Venta Aniversario Ripley’.

Saga Falabella, por su parte, reaccionó el año pasado lanzando una campaña por sus 50 años, los que oficialmente ya había cumplido en el 2003, que mostró como principal valor agregado su historia mucho más larga y ‘rica’, desde el punto de vista del marketing, en el Perú. Así circuló un catálogo que incluyó piezas gráficas históricas de Saga y Sears, marcas predecesoras de Saga Falabella.

Los buenos resultados llevaron a que este año repitiera el plato con el lanzamiento de la campaña ‘Aniversario’, la cual, más allá de buscar un adelanto de celebraciones, responde a una tendencia ya establecida en el sector. Cabe indicar que Saga Falabella inició operaciones en el Perú el 11 de noviembre de 1953 bajo la marca Sears.